O diagrama de Ishikawa, popularmente conhecido como "espinha de peixe", é uma das ferramentas da qualidade mais populares

O diagrama de Ishikawa, popularmente conhecido como "espinha de peixe", é uma das ferramentas da
qualidade mais populares, devido à sua fácil aplicação e simples interpretação. Entretanto, apesar de ser,
definitivamente, uma das ferramentas mais relevantes, ela tem suas limitações e pode não ser tão efetiva
quando aplicada por si só.
A respeito do diagrama de Ishikawa, analise as afirmativas a seguir:
I. O diagrama deve considerar a opinião de um grupo de envolvidos no processo e, por conta disso, deve-se
realizar uma sessão de brainstorming para seu desenvolvimento.
II. Um dos pontos mais interessantes do diagrama de Ishikawa está no fato de que ele pode analisar mais de
um efeito por vez, ampliando possibilidades.
III. Apesar de ser uma ótima forma de listar potenciais causas dos problemas, o diagrama de Ishikawa não é
capaz de mensurá-las.
IV. Em alguns casos, uma causa listada de um diagrama de Ishikawa pode ser considerada como efeito em
um outro diagrama.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.