- Como os consumidores estão sendo satisfeitos? (Por meio de quais habilidades, conhecimentos ou competências?).

- Como os consumidores estão sendo satisfeitos? (Por meio de quais habilidades, conhecimentos ou competências?).

Nesta etapa, já teremos a definição do negócio da empresa escolhida.

Etapa 3: realizando a análise ambiental da empresa na área hospitalar

Após concluir as etapas anteriores, chegou o momento em sua atividade de realizar uma análise ambiental da empresa escolhida na área hospitalar e, para isso, você deverá utilizar uma ferramenta. Essa ferramenta de análise ambiental é Análise SWOT. Trata-se da análise tanto de dentro quanto de fora da organização, para, assim, termos as informações e a compreensão necessárias para poder começar a se pensar em planejamento estratégico. Nessa Análise SWOT, você deverá analisar o ambiente interno, pontuando as forças e as fraquezas e, logo em seguida, o ambiente externo, pontuando as oportunidades e ameaças para o negócio da empresa na área hospitalar escolhida.

O seu desafio, nesta atividade, é entregar um material com as respostas das questões das três etapas descritas anteriormente. Será disponibilizado um modelo de arquivo no Material da Disciplina, o qual você deverá utilizar para inserção das respostas. Esse material é o que constitui a entrega da atividade MAPA, que deve ser realizada individualmente.

Leia com atenção as orientações para realizar sua atividade MAPA:

- Utilize o formulário do MAPA, disponível no campo “Material da Disciplina”.

- Assista ao vídeo explicativo gravado pelo professor, com orientações detalhadas sobre como preencher o MAPA:
< https://www.youtube.com/watch?v=GUlkX5P80Uw >.

- Inclua as referências das fontes utilizadas, caso tenha realizado pesquisas complementares.

- Salve o arquivo em formato Word (.doc ou .docx) antes de postar no ambiente virtual.

- Após anexar o arquivo no local indicado, clique sobre ele para conferir se foi enviado corretamente.

- Atenção ao clicar em "Finalizar": após essa ação, sua atividade será enviada ao sistema e não será possível substituir o arquivo.

- Em caso de dúvidas, entre em contato por meio do canal “Fale com o Mediador” no Studeo.