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A gestão de canais de distribuição é uma tarefa complexa que muitas vezes resulta em conflitos entre os diferentes membros do canal. De acordo com Kotler e Keller (2012), esses conflitos podem surgir por várias razões, como incompatibilidade

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DESCRIÇÃO

A gestão de canais de distribuição é uma tarefa complexa que muitas vezes resulta em conflitos entre os diferentes membros do canal. De acordo com Kotler e Keller (2012), esses conflitos podem surgir por várias razões, como incompatibilidade

A gestão de canais de distribuição é uma tarefa complexa que muitas vezes resulta em conflitos entre os diferentes membros do canal. De acordo com Kotler e Keller (2012), esses conflitos podem surgir por várias razões, como incompatibilidade de objetivos, direitos e papéis pouco claros, diferenças de percepção e dependência dos intermediários em relação ao fabricante.

Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Educations do Brasil, 2012.

Assinale a alternativa correta que melhor exemplifica um conflito de canal causado por diferenças de percepção entre o fabricante e os revendedores:

Alternativas

O fabricante implementa uma política de limites territoriais estritos, resultando em disputas sobre o crédito pelas vendas realizadas.

O fato de as concessionárias de automóveis estarem altamente dependente das decisões do fabricante sobre produto e preço, ameniza os conflitos entre ambos.

O fabricante deseja uma rápida penetração no mercado com preços maiores, enquanto os revendedores preferem margens de lucro menores, porém de longo prazo.

O fabricante fica otimista quanto à economia de curto prazo e quer que os revendedores mantenham um estoque maior, mas os revendedores discordam dessa estratégia.

Na categoria de bebidas, o surgimento de conflitos entre fabricantes com seus distribuidores sobre a melhor estratégia de propaganda é bem raro, pois seus distribuidores são licenciados e também participam do processo estratégico.

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