A comunicação assertiva, é uma comunicação respeitosa. E a abordagem respeitosa é composta por três componentes principais em qualquer processo comunicativo: a) emissor – a pessoa que emite a mensagem
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DESCRIÇÃO
A comunicação assertiva, é uma comunicação respeitosa. E a abordagem respeitosa é composta por três componentes principais em qualquer processo comunicativo: a) emissor – a pessoa que emite a mensagem
A comunicação assertiva, é uma comunicação respeitosa. E a abordagem respeitosa é composta por três componentes principais em qualquer processo comunicativo: a) emissor – a pessoa que emite a mensagem; b) receptor – quem recebe essa mensagem; c) canal de Comunicação – é o meio que permite o trânsito de mensagens, possibilitando a comunicação entre emissor e receptor. Esse processo inclui várias regras, como a alternância das falas, a não interrupção do discurso do outro, o uso de linguagem adequada etc.
Fonte: adaptado de: FILHO, A. G.; BLIKSTEIN, I. A comunicação assertiva e os relacionamentos nas empresas. GVexecutivo. v 12. n. 2. Jul/dez 2013. Disponível em: https://www.academia.edu/15460323/COMUNICA%C3%87%C3%83O_ASSERTIVA. Acesso em: 4 mar. 2024.
Considerando o texto e os seus conhecimentos sobre os principais processos comunicativo, analise as afirmativas a seguir, sobre comunicação respeitosa:
I. O emissor demonstra empatia e busca se colocar no lugar do receptor.
II. O canal de comunicação escolhido é adequado à mensagem e ao público, garantindo clareza.
III. O emissor evita críticas e julgamentos pessoais, focando em feedbacks construtivos e propositivos.
IV. O receptor ignora as falas do emissor, demonstrando desinteresse e falta de consideração pelo outro.
É correto o que se afirma em:
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