A Metalúrgica Precisão Ltda. é especializada na fabricação de peças metálicas para a indústria automotiva

Nesse sentido, na atividade de hoje, você é desafiado a aplicar as ferramentas da qualidade em um contexto real. Dessa forma, segue o problema:

A Metalúrgica Precisão Ltda. é especializada na fabricação de peças metálicas para a indústria automotiva. No início de 2025, a empresa percebeu um aumento significativo nas devoluções de peças por parte dos clientes. Para investigar a situação, a equipe de qualidade iniciou uma inspeção detalhada das devoluções durante a primeira quinzena de fevereiro e identificou as seguintes razões para os defeitos:

Agora, como gestor da qualidade da Metalúrgica Precisão Ltda., você deverá:

1. a) Criar um modelo de folha de verificação e inserir os dados apresentados no problema listando os defeitos em ordem decrescente de ocorrência (obs.: dados não inseridos no descritivo da atividade poderão ser criados pelo estudante).
2. b) Elaborar um Diagrama de Pareto para visualizar quais problemas impactam mais na qualidade do produto. Apresentar planilha usada para calcular.
3. C) Após a construção do Gráfico, realize uma análise e descreva a principal causa que deve ser priorizada.